Політика приватності

1. Збір персональної інформації

1.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:

• Ім'я та прізвище при заповненні контактних форм
• Адреса електронної пошти для зв'язку
• Номер телефону для консультацій
• Повідомлення та запити щодо послуг йоги
• Інформація про стан здоров'я та фізичну підготовку (за вашим бажанням)

1.2 Автоматично зібрана інформація:

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Час та дата відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті
• Реферальні URL-адреси

2. Використання персональної інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

2.1 Надання послуг:

• Обробка та відповідь на ваші запити
• Планування індивідуальних занять йогою
• Розробка персональних програм практики
• Надання консультацій з йоги та медитації

2.2 Покращення сервісу:

• Аналіз використання веб-сайту
• Покращення контенту та функціональності
• Розробка нових програм та послуг

2.3 Комунікація:

• Відповіді на запитання та підтримка клієнтів
• Інформування про нові програми та заняття
• Надсилання корисної інформації про йогу (лише за згодою)

3. Правова основа обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

• Згода: Ви добровільно надаєте свої дані через контактні форми
• Виконання договору: Для надання послуг йоги та консультацій
• Законні інтереси: Покращення якості послуг та веб-сайту
• Правові зобов'язання: Дотримання вимог українського законодавства

4. Збереження та захист даних

4.1 Терміни зберігання:

• Контактна інформація: до 3 років після останнього звернення
• Медична інформація: до 5 років відповідно до законодавства
• Технічні дані: до 2 років для аналітики
• Дані видаляються негайно на ваш запит

4.2 Заходи безпеки:

• Шифрування передачі даних (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Використання сучасних технологій захисту

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою:

• Постачальники технічних послуг (хостинг, електронна пошта)
• Медичні консультанти (лише за вашим запитом та згодою)
• Правоохоронні органи (у випадках, передбачених законом)
• Усі треті особи зобов'язані дотримуватися конфіденційності

6. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

7. Використання файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду використання. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці файлів cookie.

Типи файлів cookie:

• Необхідні cookie для функціонування сайту
• Аналітичні cookie для покращення сервісу
• Функціональні cookie для персоналізації

8. Зміни в політиці приватності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику приватності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

• Розміщення оновленої політики на веб-сайті
• Електронну пошту (для зареєстрованих користувачів)
• Повідомлення на головній сторінці сайту

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики приватності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

10. Подання скарг

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство, ви маєте право подати скаргу до:

• Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
• Відповідного наглядового органу ЄС (якщо ви перебуваєте в ЄС)

Ми рекомендуємо спочатку зв'язатися з нами безпосередньо для вирішення будь-яких проблем, пов'язаних із захистом ваших персональних даних.